90 jours pour l’essayer, satisfait ou remboursé

Une poêle se choisit avec les mains, les gestes et les recettes du quotidien. C’est pourquoi nous vous laissons 90 jours calendaires à compter de la livraison pour l’essayer tranquillement chez vous. Cuisinez avec elle dans des conditions normales : si elle ne vous convient pas totalement, nous vous remboursons sans vous demander la moindre justification.

Un retour simple et entièrement gratuit

Écrivez-nous à contact@atelier-poele.com avant la fin des 90 jours, avec votre nom et votre numéro de commande. Nous organisons le retour à nos frais et vous transmettons les instructions adaptées. Vous n’avez aucun frais de retour à avancer ni à supporter, et aucun frais de remise en stock n’est retenu.

Vous pouvez vraiment l’essayer

Le produit peut être utilisé normalement dans votre cuisine. L’emballage d’origine n’est pas exigé et les marques raisonnables laissées par un essai domestique normal ne suffisent pas à refuser votre retour. Il vous suffit de renvoyer le produit complet, avec ses accessoires, correctement protégé pour le transport.

Votre remboursement

Après réception du produit retourné, nous vous remboursons au plus tard sous 14 jours, sans frais, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf si vous acceptez expressément une autre solution.

Une promesse en plus de vos droits

L’essai de 90 jours est une garantie commerciale supplémentaire. Il ne remplace ni le droit légal de rétractation de 14 jours, ni la garantie légale de conformité, ni la garantie des vices cachés. Si votre produit est endommagé, incomplet, non conforme ou défectueux, contactez-nous : nous organisons gratuitement sa prise en charge.

Vous choisissez votre poêle. Vous la découvrez chez vous. Et vous gardez toujours la liberté de changer d’avis.